Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : 02/10/2025

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Afin de vous offrir une information transparente et globale sur l’utilisation de nos données personnelles, nous vous proposons notre politique de confidentialité ci-dessous : 

Données collectées et finalités 

Nous collectons vos données personnelles pour nous permettre de vous fournir un service personnalisé et sur-mesure dans le but de mener à bien nos relations commerciales et d’utilisation de notre site internet. 

Les données collectées seront uniquement celles nécessaires à la gestion de nos services : 

• Identité et contact : pour la gestion de nos réservations, demandes via formulaires et suivi client (nom, prénom, email, téléphone et adresse). 
• Paiement : lorsque vous effectuez une réservation en ligne, nous collectons vos données de paiement qui sont également gérées par notre prestataire en ligne Reservit. 
• Navigation : afin de nous permettre d’améliorer l’expérience utilisateur et d'établir les statistiques (adresse IP, pages consultées, durée de visite).
• Cookies et traceurs : assurez le bon fonctionnement du site, analysez la fréquentation et personnalisez votre expérience.

Destination de vos données 

Vos données personnelles seront transmises à notre personnel habilité (réception et accueil, service client, comptabilité, direction, service commercial et service communication), nos prestataires techniques (hébergeur JALIS, maintenance technique…), notre prestataire de paiement ainsi que les autorités, si la loi l’exige. 

Pour information, nous veillons à ce que ces tierces personnes respectent votre confidentialité et la sécurité de vos données. 

Durée de conservation 

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités : 

• liées aux réservations, pendant la relation contractuelle selon les obligations légales
• liées aux données de navigation et aux cookies 
• liées aux données de paiement 

Vos droits 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessus. 

Informations complémentaires : 

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